Wielu przedsiębiorców traktuje kasę fiskalną jako urządzenie jednorazowe: kupione, zafiskalizowane i „z głowy”. Tymczasem jak każde urządzenie elektroniczne – kasa wymaga regularnego serwisu i przeglądów technicznych. Z pozoru może się to wydawać zbędnym wydatkiem, ale w praktyce – to inwestycja, która się opłaca. Sprawdź, ile kosztuje serwis kasy fiskalnej i dlaczego nie warto na nim oszczędzać.
Co obejmuje koszt serwisu kasy fiskalnej?
Cena serwisu kasy fiskalnej zależy od kilku czynników, m.in. typu urządzenia (online czy offline), zakresu usługi i lokalizacji firmy. W przypadku najczęściej wykonywanych usług, koszty kształtują się zazwyczaj następująco:
-
obowiązkowy przegląd techniczny – od 100 do 200 zł netto,
-
naprawy mechaniczne (np. wymiana głowicy, baterii) – od 150 zł wzwyż, w zależności od części,
-
aktualizacja oprogramowania – 50–150 zł,
-
dojazd serwisanta – 0–50 zł (często gratis w ramach umowy serwisowej),
-
przegląd i naprawa kasy online (z CRK) – zwykle droższy ze względu na dodatkowe procedury.
Warto dodać, że ceny mogą się różnić w zależności od regionu i polityki cenowej konkretnego serwisu.
Co dostajesz w zamian?
Za ceną usługi serwisowej idzie konkretna wartość:
-
zgodność z przepisami – wykonany na czas przegląd zabezpiecza Cię przed karami i cofnięciem ulgi na zakup kasy,
-
diagnostyka i konserwacja – serwisant sprawdzi stan techniczny urządzenia, usunie drobne usterki i poinformuje Cię, jeśli coś wymaga wymiany,
-
aktualizacja oprogramowania – często niezbędna, aby kasa działała poprawnie i bezpiecznie łączyła się z CRK,
-
wydłużenie żywotności kasy – konserwowane urządzenie rzadziej się psuje i służy dłużej.
Dlaczego nie warto oszczędzać na przeglądach?
Z pozoru niewielka oszczędność – np. rezygnacja z przeglądu czy wybór najtańszego serwisu – może przynieść duże straty. Oto kilka scenariuszy:
-
brak przeglądu = utrata ulgi – jeśli nie wykonasz przeglądu w terminie, Urząd Skarbowy może nakazać zwrot nawet 700 zł z uzyskanej ulgi,
-
samodzielna naprawa = naruszenie przepisów – tylko autoryzowany serwis może ingerować w pamięć fiskalną i wnętrze urządzenia,
-
tańszy serwis = gorsza jakość – oszczędność kilku złotych może skutkować słabszą diagnostyką, brakiem gwarancji na usługę i koniecznością powtórnej naprawy,
-
awaria w sezonie = przestój w sprzedaży – serwis awaryjny na ostatnią chwilę jest droższy, a każda godzina bez kasy to realna strata finansowa.
Czy warto mieć stałą umowę serwisową?
Dla firm korzystających z kilku urządzeń fiskalnych lub pracujących 7 dni w tygodniu, rozwiązaniem może być umowa serwisowa z zaufanym partnerem, takim jak Pinnex. W jej ramach można liczyć na:
-
niższe ceny przeglądów i napraw,
-
szybszy czas reakcji serwisanta,
-
regularne przypomnienia o terminach przeglądów,
-
pełne wsparcie w razie problemów z CRK lub awarią urządzenia.
Podsumowanie
Koszt serwisu kasy fiskalnej nie jest wysoki w porównaniu z konsekwencjami jej zaniedbania. Przegląd raz na 2 lata czy doraźna naprawa to wydatek rzędu kilkuset złotych, który pozwala uniknąć kar, przestojów i nieprzyjemnych niespodzianek. Wybierając sprawdzony serwis – taki jak Pinnex – zyskujesz pewność, że Twoje urządzenie będzie działać zgodnie z prawem i bez zakłóceń.
Sprawdź: Serwis kas fiskalnych
